Часті запитання

NaCzarter — це платформа для оренди яхт на Великих Мазурських озерах. Ми пропонуємо вітрильні яхти, моторні човни та хаусботи в оренду. Ви можете переглядати доступні судна, порівнювати обладнання та бронювати онлайн.

Це залежить від судна. Багато менших моторних човнів та хаусботів можна орендувати без будь-яких прав. Для більших вітрильних яхт потрібен патент яхтового рульового. Перегляньте нашу добірку яхт без патенту — у нас їх понад 100!

Деякі яхти приймають тварин, інші — ні, через алергію наступних гостей. Перевірте список зручностей на сторінці обраної яхти. Може стягуватися додаткова плата за улюбленця.

Наш сайт доступний 8 мовами: польською, англійською, німецькою, чеською, литовською, нідерландською, російською та українською. Підтримка клієнтів здійснюється польською, англійською та німецькою мовами.

Наш флот базується в найпопулярніших мазурських портах: Гіжицько, Міколайки, Штинорт, Вількаси, Ридзево та Богачево. Найбільший вибір яхт — у Гіжицьку.

Орієнтовно: 2–4 особи — яхта 7–8 м, 4–6 осіб — яхта 8–10 м, 6–10 осіб — яхта 10–13 м або хаусбот. У кожної яхти вказано кількість спальних місць та максимальну кількість осіб. Використовуйте фільтр «Особи» у пошуковику.

Перейдіть на сторінку з яхтами, оберіть судно, вкажіть дати в календарі, заповніть контактні дані та завершіть оплату через PayU або Stripe. Підтвердження надійде на e-mail протягом кількох хвилин.

У пік сезону (липень–серпень) найкращі яхти розбирають за 3–4 місяці. На травневі свята та червень варто бронювати за 6–8 тижнів. Поза сезоном (вересень–жовтень) доступність краща, а ціни нижчі. Перевірте актуальні акції.

Мінімальний термін оренди залежить від судна та сезону — зазвичай 2–7 днів. Деякі моторні човни пропонують одноденну оренду. Деталі — на сторінці конкретної яхти.

Так, зміна дат можлива за наявності вільних місць. Зв'яжіться з нами якомога швидше на e-mail biuro@naczarter.pl або телефоном — ми постараємося підібрати альтернативний термін.

Так! Багато суден пропонують послугу оренди зі шкіпером, якщо у вас немає патенту або ви хочете відпочити від керування. Вартість шкіпера — близько 250–400 злотих/день. Фільтруйте яхти з опцією «Шкіпер за доплату» у пошуковику.

Подовження можливе, якщо яхта не заброньована на наступний термін. Зв'яжіться з нами телефоном якомога швидше — вартість додаткових діб розраховується за поточним прайсом.

Ми приймаємо: картки Visa/Mastercard (Stripe), швидкі перекази та BLIK (PayU), звичайні банківські перекази та оплату готівкою при отриманні яхти (за домовленістю). Усі онлайн-транзакції зашифровані.

Так, при бронюванні стягується передоплата — зазвичай 30% від вартості чартеру. Решту 70% потрібно сплатити за 14 днів до початку рейсу. Точні умови залежать від власника та відображаються перед підтвердженням бронювання.

Більшість яхт вимагають поворотну заставу (зазвичай 1 000–3 000 злотих), яка стягується перед початком чартеру. Застава повністю повертається після здачі яхти в непошкодженому стані. Сума вказана на сторінці яхти.

Так, при бронюванні позначте опцію рахунку-фактури та вкажіть дані компанії (ІПН, адресу). Рахунок-фактуру буде виставлено та надіслано на ваш e-mail. Також можна запросити рахунок після завершення чартеру.

Застава повертається після приймання яхти за актом у непошкодженому стані. Повернення готівкою — одразу, банківським переказом — протягом 3–7 робочих днів. При пошкодженнях із застави утримується вартість ремонту.

Ні — паливо не входить у вартість чартеру. Яхту ви отримуєте з повним баком і здаєте з повним (принцип «повний за повний»). На вітрильних яхтах витрата палива мінімальна.

Так — деякі обов'язкові збори (наприклад, поворотна застава, прикінцеве прибирання, паливо чи портові збори) сплачуються на місці під час отримання яхти й не входять до онлайн-оплати. При оплаті онлайн ми списуємо ціну чартеру за вирахуванням зборів, що сплачуються на місці — повний розпис вартості ви завжди бачите біля кожної яхти перед підтвердженням, без прихованих платежів.

Стандартно: прийом з 16:00 до 18:00 у день початку, здача до 10:00 у день закінчення. Точний час може відрізнятися — він вказаний у підтвердженні бронювання та умовах власника.

Вартість включає використання яхти, базове палубне обладнання, страхування відповідальності та воду. Додаткові витрати: паливо, портові збори, фінальне прибирання, постільна білизна/рушники (опціонально). Повна калькуляція видна перед підтвердженням.

На місці ви зустрічаєтесь із власником або боцманом. Спільно проводите приймальний протокол (стан яхти, обладнання, двигун). Ви отримуєте інструкції з експлуатації та ключі. Увесь процес займає близько 30–60 хвилин.

Ціни залежать від типу судна, сезону та тривалості рейсу. Орієнтовно: яхта без патенту від 200 злотих/добу, вітрильна яхта від 300 злотих/добу, хаусбот від 500 злотих/добу в низький сезон. У пік сезону ціни в 2–3 рази вищі.

Так — на Мазурах розвинена мережа портів та марин. Портові збори (близько 30–80 злотих/ніч) оплачуються на місці. Популярні порти в Гіжицьку та Міколайках можуть бути переповнені в сезон — краще припливати раніше.

Правила навігації на Великих Мазурських озерах забороняють плавання в темну пору доби (від заходу до світанку) на прогулянкових суднах. Вам потрібно пришвартуватися в порту або на якірній стоянці до заходу сонця.

Необхідне: посвідчення особи, патент (якщо потрібен), взуття зі світлою підошвою, непромокальний одяг, сонцезахисний крем, засіб від комарів, провізія. Стане в пригоді: ліхтарик, повербанк, водонепроникний мішок. Детальніше — у нашому повному посібнику.

Так! Мазури ідеальні для старту — немає припливів, спокійні озера та розвинена портова інфраструктура. Оберіть яхту без патенту або найміть шкіпера на перший день. Почніть із маршруту Гіжицько–Міколайки, який найкраще позначений.

На маршруті Великих Мазурських озер є канали (Луканський, Кула, Шиманський) та шлюзи. Шлюзування безкоштовне і займає 15–30 хвилин. У сезон можуть бути черги. Інструкції зі шлюзування ви отримаєте при прийманні яхти.

Водні заправні станції знаходяться в найбільших портах: Гіжицько, Міколайки, Піш, Ручане-Ніда. Пам'ятайте про принцип «повний за повний» — здавайте яхту з повним баком.

Найпопулярніші: Гіжицько–Міколайки (2–3 дні), Мазурська петля (5–7 днів), Вихідні на Кісайно (2 дні). Більше натхнення — у наших путівниках маршрутами.

Більшість яхт довжиною понад 7 м мають туалет (хімічний або помповий) та душ. Хаусботи обладнані повноцінними ванними кімнатами, як у квартирі. Деталі санітарного обладнання — на сторінці кожної яхти.

Умови скасування залежать від часу до початку чартеру. Понад 30 днів — повернення передоплати (мінус адміністративний збір). 14–30 днів — повернення 50% передоплати. Менше 14 днів — без повернення. Деякі яхти пропонують безкоштовне скасування — шукайте значок «Безкоштовне скасування».

Так — подайте заявку на e-mail biuro@naczarter.pl або за телефоном +48 516 700 953. Після перевірки умов ви отримаєте підтвердження та інформацію про повернення коштів.

У разі поломки, що унеможливлює продовження рейсу, ми надамо підмінне судно або пропорційне повернення коштів. Негайно зателефонуйте за аварійним номером, вказаним у чартерних документах.

Якщо боцманат видасть офіційне попередження, що унеможливлює вихід у плавання, ми запропонуємо альтернативний термін або повернення. Звичайний дощ чи помірний вітер не є підставою для скасування — це частина вітрильної пригоди!

Насамперед — забезпечте безпеку екіпажу. Потім зв'яжіться з власником (номер у документах) та повідомте про подію. Зробіть фото пошкоджень. Витрати на ремонт покриваються заставою або страховкою.

Ми не пропонуємо власного страхування від скасування, але рекомендуємо оформити туристичний поліс у будь-якого страховика. Вартість — близько 50–100 злотих, і він захистить вас у разі хвороби, нещасного випадку чи інших непередбачених ситуацій.

Зареєструйтеся як власник, додайте своє судно з описом, фотографіями та прайсом, а після перевірки нашою командою ваша яхта з'явиться в каталозі. Зареєструйтесь тут — це безкоштовно!

Ми стягуємо комісію з кожного реалізованого бронювання. Точна ставка залежить від пакету та обговорюється індивідуально. Ми не беремо плату за розміщення яхти — ви платите лише за фактичні бронювання.

У панелі власника ви можете легко блокувати дати, встановлювати сезонні ціни та керувати бронюваннями. Календар синхронізується автоматично — жодних подвійних бронювань.

Кожен чартер забезпечений поворотною заставою, суму якої ви встановлюєте самі. У разі пошкоджень витрати на ремонт покриваються із застави клієнта. Крім того, кожне судно повинно мати страхування відповідальності та КАСКО.

Так — у панелі власника ви задаєте будь-які цінові періоди (наприклад, низький сезон, високий сезон, довгі вихідні). Також можна налаштувати акції та знижкові купони для постійних клієнтів.

Після реєстрації наша команда перевіряє дані компанії, документи судна (страховка, техогляд) та фотографії яхти. Верифікація займає 1–3 робочих дні. Перевірені власники отримують значок «Перевірений», видимий клієнтам.