Często zadawane pytania

NaCzarter to platforma do wynajmu jachtów na Mazurach — na Wielkich Jeziorach Mazurskich. Oferujemy jachty żaglowe, motorowe i houseboaty do wynajęcia. Możesz przeglądać dostępne jednostki, porównywać ich wyposażenie i rezerwować online.

To zależy od jednostki. Wiele mniejszych motorówek i houseboatów można wynająć bez żadnych uprawnień. Większe jachty żaglowe wymagają patentu żeglarz jachtowy. Sprawdź naszą ofertę jachtów bez patentu — mamy ich ponad 100!

Niektóre jachty są przyjazne zwierzętom, inne nie — ze względu na alergie kolejnych gości. Sprawdź listę udogodnień na stronie wybranego jachtu. Może obowiązywać dodatkowa opłata za czworonoga.

Nasza strona dostępna jest w 8 językach: polskim, angielskim, niemieckim, czeskim, litewskim, niderlandzkim, rosyjskim i ukraińskim. Obsługa klienta jest dostępna po polsku, angielsku i niemiecku.

Nasza flota stacjonuje w najpopularniejszych portach mazurskich: Giżycko, Mikołajki, Sztynort, Wilkasy, Rydzewo i Bogaczewo. Największy wybór jachtów znajdziesz w Giżycku.

Orientacyjnie: 2-4 osoby — jacht 7-8m, 4-6 osób — jacht 8-10m, 6-10 osób — jacht 10-13m lub houseboat. Każdy jacht ma podaną liczbę miejsc do spania i maksymalną liczbę osób. Użyj filtra "Osoby" w wyszukiwarce.

Przejdź do strony z jachtami, wybierz jednostkę, wskaż daty na kalendarzu, uzupełnij dane kontaktowe i sfinalizuj płatność przez PayU lub Stripe. Potwierdzenie otrzymasz e-mailem w ciągu kilku minut.

W szczycie sezonu (lipiec-sierpień) najlepsze jachty znikają nawet 3-4 miesiące wcześniej. Na majówkę i czerwiec warto rezerwować z 6-8 tygodniowym wyprzedzeniem. Poza sezonem (wrzesień-październik) dostępność jest lepsza, a ceny niższe. Sprawdź aktualne promocje.

Minimalny okres wynajmu zależy od jednostki i sezonu — zwykle 2-7 dni. Niektóre łodzie motorowe oferują wynajem jednodniowy. Szczegóły znajdziesz na stronie konkretnego jachtu.

Tak, zmiana dat jest możliwa w zależności od dostępności jednostki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej e-mailem na biuro@naczarter.pl lub telefonicznie — postaramy się znaleźć alternatywny termin.

Tak! Wiele jednostek oferuje opcję wynajmu sternika, jeśli nie masz patentu lub chcesz odpocząć od sterowania. Cena sternika to ok. 250-400 zł/dzień. Filtruj jachty z opcją "Sternik za dopłatą" w wyszukiwarce.

Przedłużenie jest możliwe, o ile jacht nie jest zarezerwowany na następny termin. Skontaktuj się z nami telefonicznie jak najszybciej — opłata za dodatkowe doby naliczana jest wg aktualnego cennika.

Akceptujemy: karty Visa/Mastercard (Stripe), szybkie przelewy i BLIK (PayU), tradycyjne przelewy bankowe oraz płatność gotówką przy odbiorze jachtu (po uzgodnieniu). Wszystkie transakcje online są szyfrowane.

Tak, przy rezerwacji pobieramy zaliczkę — zazwyczaj 30% kwoty czarteru. Pozostałe 70% jest płatne na 14 dni przed rozpoczęciem rejsu. Dokładne warunki zależą od armatora i są widoczne przed potwierdzeniem rezerwacji.

Większość jachtów wymaga kaucji zwrotnej (zazwyczaj 1 000-3 000 zł), pobieranej przed rozpoczęciem czarteru. Kaucja jest zwracana w całości po zdaniu jachtu w stanie nieuszkodzonym. Kwota jest podana na stronie jachtu.

Tak, podczas rezerwacji zaznacz opcję faktury i podaj dane firmy (NIP, adres). Faktura VAT zostanie wystawiona i wysłana na Twój e-mail. Możesz też poprosić o fakturę po zakończeniu czarteru.

Kaucja jest zwracana po protokolarnym zdaniu jachtu w stanie nieuszkodzonym. Zwrot gotówkowy następuje od razu, przelew bankowy — w ciągu 3-7 dni roboczych. W razie uszkodzeń z kaucji potrącany jest koszt naprawy.

Nie — paliwo nie jest wliczone w cenę czarteru. Jacht odbierasz z pełnym zbiornikiem i zdajesz z pełnym (zasada "pełny za pełny"). Na jachtach żaglowych zużycie paliwa jest minimalne.

Tak — część obowiązkowych opłat (np. zwrotna kaucja, sprzątanie końcowe, paliwo czy opłaty portowe) rozliczana jest na miejscu przy odbiorze jachtu i nie jest wliczona w płatność online. Płacąc online, pobieramy cenę czarteru pomniejszoną o opłaty płatne na miejscu — pełne zestawienie kosztów widzisz zawsze przy danym jachcie przed finalizacją rezerwacji, bez ukrytych opłat.

Standardowo: odbiór 16:00-18:00 w dniu rozpoczęcia, zdanie do 10:00 w dniu zakończenia. Dokładne godziny mogą się różnić — są podane w potwierdzeniu rezerwacji i warunkach armatora.

Cena obejmuje korzystanie z jachtu, podstawowe wyposażenie pokładowe, ubezpieczenie OC i wodę. Dodatkowe koszty to: paliwo, opłaty portowe, sprzątanie końcowe, pościel/ręczniki (opcjonalnie). Pełna kalkulacja jest widoczna przed potwierdzeniem.

Na miejscu spotykasz się z armatorem lub bosmanem. Wspólnie przeprowadzacie protokół zdawczo-odbiorczy (stan jachtu, wyposażenie, silnik). Otrzymujesz instrukcje obsługi i klucze. Cały proces trwa ok. 30-60 minut.

Ceny zależą od typu jednostki, sezonu i długości rejsu. Orientacyjnie: jacht bez patentu od 200 zł/dobę, jacht żaglowy od 300 zł/dobę, houseboat od 500 zł/dobę w niskim sezonie. W szczycie sezonu ceny są 2-3x wyższe.

Tak — na Mazurach jest sieć portów i marin. Opłaty portowe (ok. 30-80 zł/noc) płacisz bezpośrednio na miejscu. Popularne porty w Giżycku i Mikołajkach mogą być zatłoczone w sezonie — warto przybyć wcześnie.

Regulamin żeglugi na Wielkich Jeziorach Mazurskich zabrania pływania po zmroku (od zmierzchu do świtu) jednostkami rekreacyjnymi. Musisz zacumować w porcie lub na kotwicowisku przed zachodem słońca.

Niezbędne: dokument tożsamości, patent (jeśli wymagany), obuwie z jasną podeszwą, odzież przeciwdeszczowa, krem z filtrem, środek na komary, prowiant. Przydatne: latarka, powerbank, worek wodoodporny. Więcej w naszym kompletnym przewodniku.

Tak! Mazury to idealne miejsce na start — brak pływów, spokojne jeziora i rozwinięta infrastruktura portowa. Wybierz jacht bez patentu lub wynajmij sternika na pierwszy dzień. Zacznij od trasy Giżycko–Mikołajki, która jest najlepiej oznakowana. Więcej w naszym poradniku o pogodzie i bezpieczeństwie na Mazurach.

Na trasie Wielkich Jezior Mazurskich znajdują się kanały (Łuczański, Kula, Szymański) i śluzy. Śluzowanie jest bezpłatne i trwa 15-30 minut. W sezonie mogą być kolejki. Instrukcje obsługi śluz otrzymasz przy odbiorze jachtu.

Stacje paliw na wodzie znajdują się w największych portach: Giżycko, Mikołajki, Pisz, Ruciane-Nida. Pamiętaj o zasadzie "pełny za pełny" — zdaj jacht z pełnym zbiornikiem.

Najpopularniejsze: Giżycko–Mikołajki (2-3 dni), Pętla Mazurska (5-7 dni), Weekend na Kisajno (2 dni). Więcej inspiracji w naszych przewodnikach po trasach.

Większość jachtów powyżej 7m ma toaletę (WC chemiczne lub pompowe) i prysznic. Houseboaty mają pełne łazienki jak w mieszkaniu. Szczegóły wyposażenia sanitarnego znajdziesz na stronie każdego jachtu.

Warunki odwołania zależą od czasu do rozpoczęcia czarteru. Powyżej 30 dni — zwrot zaliczki (minus opłata administracyjna). 14-30 dni — zwrot 50% zaliczki. Poniżej 14 dni — brak zwrotu. Niektóre jachty oferują darmowe odwołanie — szukaj badge "Darmowa rezygnacja".

Tak — złóż wniosek przez e-mail biuro@naczarter.pl lub telefon +48 516 700 953. Po weryfikacji warunków otrzymasz potwierdzenie i informację o zwrocie środków.

W przypadku awarii uniemożliwiającej kontynuowanie rejsu zapewniamy jednostkę zastępczą lub proporcjonalny zwrot kosztów. Zadzwoń natychmiast na numer alarmowy podany w dokumentach czarterowych.

Jeśli bosmanat wyda oficjalne ostrzeżenie uniemożliwiające wypłynięcie, zaoferujemy alternatywny termin lub zwrot. Zwykły deszcz czy umiarkowany wiatr nie stanowią podstawy do odwołania — to część żeglarskiej przygody! Więcej w naszym poradniku o pogodzie i bezpieczeństwie na Mazurach.

Przede wszystkim — zapewnij bezpieczeństwo załodze. Następnie skontaktuj się z armatorem (numer w dokumentach) i zgłoś zdarzenie. Sporządź dokumentację zdjęciową uszkodzeń. Koszty naprawy pokrywa kaucja lub ubezpieczenie.

Nie oferujemy własnego ubezpieczenia od rezygnacji, ale zalecamy wykupienie polisy turystycznej u dowolnego ubezpieczyciela. Koszt to ok. 50-100 zł i chroni Cię na wypadek choroby, wypadku lub innych nieprzewidzianych sytuacji.

Zarejestruj się jako armator, dodaj swoją jednostkę z opisem, zdjęciami i cennikiem, a po weryfikacji przez nasz zespół Twój jacht pojawi się w ofercie. Zarejestruj się tutaj — to darmowe!

Pobieramy prowizję od każdej zrealizowanej rezerwacji. Dokładna stawka zależy od pakietu i jest omawiana indywidualnie. Nie pobieramy opłat za wystawienie jachtu — płacisz tylko od faktycznych rezerwacji.

W panelu armatora możesz w prosty sposób blokować terminy, ustawiać ceny sezonowe i zarządzać rezerwacjami. Kalendarz synchronizuje się automatycznie — żadnych podwójnych rezerwacji.

Każdy czarter jest objęty kaucją zwrotną, którą ustawiasz sam. W razie uszkodzeń koszty naprawy są pokrywane z kaucji klienta. Dodatkowo każda jednostka powinna mieć ubezpieczenie OC i AC.

Tak — w panelu armatora definiujesz dowolne okresy cenowe (np. niski sezon, wysoki sezon, długie weekendy). Możesz też ustawić promocje i kupony rabatowe dla stałych klientów.

Po rejestracji nasz zespół weryfikuje dane firmy, dokumenty jednostki (ubezpieczenie, przegląd techniczny) oraz zdjęcia jachtu. Weryfikacja trwa 1-3 dni robocze. Zweryfikowani armatorzy otrzymują badge "Zweryfikowany" widoczny dla klientów.