Často kladené otázky

NaCzarter je platforma pro charter jachet na Velkých mazurských jezerech. Nabízíme plachetnice, motorové čluny a hausbóty k pronájmu. Můžete prohlížet dostupná plavidla, porovnávat jejich vybavení a rezervovat online.

Záleží na plavidle. Mnoho menších motorových člunů a hausbótů lze pronajmout bez jakýchkoli oprávnění. Větší plachetnice vyžadují jachtařský průkaz. Podívejte se na naši nabídku jachet bez průkazu — máme jich přes 100!

Některé jachty jsou přátelské ke zvířatům, jiné ne — kvůli alergiím dalších hostů. Zkontrolujte seznam vybavení na stránce vybrané jachty. Může být účtován příplatek za čtyřnohého kamaráda.

Naše stránky jsou dostupné v 8 jazycích: polštině, angličtině, němčině, češtině, litevštině, nizozemštině, ruštině a ukrajinštině. Zákaznický servis je k dispozici v polštině, angličtině a němčině.

Naše flotila kotví v nejoblíbenějších mazurských přístavech: Giżycko, Mikołajki, Sztynort, Wilkasy, Rydzewo a Bogaczewo. Největší výběr jachet najdete v Giżycku.

Orientačně: 2–4 osoby — jachta 7–8 m, 4–6 osob — jachta 8–10 m, 6–10 osob — jachta 10–13 m nebo hausbót. Každá jachta má uvedený počet lůžek a maximální počet osob. Použijte filtr "Osoby" ve vyhledávači.

Přejděte na stránku s jachtami, vyberte plavidlo, zvolte dáta v kalendáři, vyplňte kontaktní údaje a dokončete platbu přes PayU nebo Stripe. Potvrzení obdržíte e-mailem během několika minut.

V hlavní sezóně (červenec–srpen) nejlepší jachty mizí i 3–4 měsíce předem. Na květnové svátky a červen se vyplatí rezervovat 6–8 týdnů dopředu. Mimo sezónu (září–říjen) je lepší dostupnost a nižší ceny. Podívejte se na aktuální akce.

Minimální doba pronájmu závisí na plavidle a sezóně — obvykle 2–7 dní. Některé motorové čluny nabízejí jednodenní pronájem. Podrobnosti najdete na stránce konkrétní jachty.

Ano, změna dat je možná v závislosti na dostupnosti plavidla. Kontaktujte nás co nejdříve e-mailem na biuro@naczarter.pl nebo telefonicky — pokusíme se najít alternativní termín.

Ano! Mnoho plavidel nabízí možnost pronájmu se skipperem, pokud nemáte průkaz nebo si chcete od řízení odpočinout. Cena skippera je cca 250–400 PLN/den. Filtrujte jachty s možností "Kapitán za příplatek" ve vyhledávači.

Prodloužení je možné, pokud jachta není rezervována na další termín. Kontaktujte nás telefonicky co nejdříve — poplatek za další dny se účtuje dle aktuálního ceníku.

Přijímáme: karty Visa/Mastercard (Stripe), rychlé převody a BLIK (PayU), tradiční bankovní převody a platbu hotově při převzetí jachty (po dohodě). Všechny online transakce jsou šifrované.

Ano, při rezervaci vybíráme zálohu — obvykle 30 % ceny charteru. Zbývajících 70 % je splatných 14 dní před začátkem plavby. Přesné podmínky závisí na majiteli jachty a jsou viditelné před potvrzením rezervace.

Většina jachet vyžaduje vratnou kauci (obvykle 1 000–3 000 PLN), která se vybírá před zahájením charteru. Kauce je vrácena v plné výši po předání jachty v nepoškozeném stavu. Částka je uvedena na stránce jachty.

Ano, během rezervace zaškrtněte možnost faktury a uveďte firemní údaje (DIČ, adresu). Faktura s DPH bude vystavena a zaslána na váš e-mail. O fakturu můžete požádat i po skončení charteru.

Kauce je vrácena po protokolárním předání jachty v nepoškozeném stavu. Hotovostní vrácení proběhne ihned, bankovní převod během 3–7 pracovních dnů. V případě poškození se z kauce odečítají náklady na opravu.

Ne — palivo není zahrnuto v ceně charteru. Jachtu přebíráte s plnou nádrží a vracíte s plnou (pravidlo "plná za plnou"). Na plachetnicích je spotřeba paliva minimální.

Ano — některé povinné poplatky (např. vratná kauce, závěrečný úklid, palivo nebo přístavní poplatky) se hradí na místě při převzetí jachty a nejsou součástí online platby. Při platbě online účtujeme cenu charteru sníženou o poplatky placené na místě — úplný rozpis nákladů vždy uvidíte u dané jachty před dokončením rezervace, bez skrytých poplatků.

Standardně: převzetí 16:00–18:00 v den zahájení, vrácení do 10:00 v den ukončení. Přesné časy se mohou lišit — jsou uvedeny v potvrzení rezervace a podmínkách majitele.

Cena zahrnuje užívání jachty, základní palubní vybavení, pojištění odpovědnosti a vodu. Další náklady: palivo, přístavní poplatky, závěrečný úklid, lůžkoviny/ručníky (volitelně). Úplná kalkulace je viditelná před potvrzením.

Na místě se setkáte s majitelem nebo bosmanem. Společně provedete předávací protokol (stav jachty, vybavení, motor). Obdržíte návod k obsluze a klíče. Celý proces trvá cca 30–60 minut.

Ceny závisí na typu plavidla, sezóně a délce plavby. Orientačně: jachta bez průkazu od 200 PLN/den, plachetnice od 300 PLN/den, hausbót od 500 PLN/den v nízké sezóně. V hlavní sezóně jsou ceny 2–3× vyšší.

Ano — na Mazurech je síť přístavů a marín. Přístavní poplatky (cca 30–80 PLN/noc) platíte přímo na místě. Oblíbené přístavy v Giżycku a Mikołajkách mohou být v sezóně přeplněné — vyplatí se přijet dříve.

Pravidla plavby na Velkých mazurských jezerech zakazují noční plavbu (od soumraku do svítání) rekreačním plavidlům. Musíte zakotvit v přístavu nebo na kotvišti před západem slunce.

Nezbytné: doklad totožnosti, průkaz (je-li vyžadován), obuv se světlou podrážkou, nepromokavé oblečení, opalovací krém, repelent, proviant. Užitečné: baterka, powerbanka, vodotěsný vak. Více v našem kompletním průvodci.

Ano! Mazury jsou ideální pro začátky — žádné přílivy, klidná jezera a rozvinutá přístavní infrastruktura. Vyberte si jachtu bez průkazu nebo si najměte skippera na první den. Začněte trasou Giżycko–Mikołajki, která je nejlépe značená.

Na trase Velkých mazurských jezer se nacházejí kanály (Łuczański, Kula, Szymański) a plavební komory. Proplouvání je bezplatné a trvá 15–30 minut. V sezóně mohou být fronty. Pokyny k obsluze komor obdržíte při převzetí jachty.

Čerpací stanice na vodě se nacházejí v největších přístavech: Giżycko, Mikołajki, Pisz, Ruciane-Nida. Pamatujte na pravidlo "plná za plnou" — vraťte jachtu s plnou nádrží.

Nejpopulárnější: Giżycko–Mikołajki (2–3 dny), Mazurská smyčka (5–7 dní), Víkend na Kisajnu (2 dny). Více inspirace v našich průvodcích po trasách.

Většina jachet nad 7 m má toaletu (chemické nebo čerpadlové WC) a sprchu. Hausbóty mají plnou koupelnu jako v bytě. Podrobnosti o sanitárním vybavení najdete na stránce každé jachty.

Podmínky storna závisí na čase do zahájení charteru. Více než 30 dní — vrácení zálohy (minus administrativní poplatek). 14–30 dní — vrácení 50 % zálohy. Méně než 14 dní — bez vrácení. Některé jachty nabízejí bezplatné storno — hledejte badge "Bezplatné storno".

Ano — podejte žádost e-mailem na biuro@naczarter.pl nebo telefonicky na +48 516 700 953. Po ověření podmínek obdržíte potvrzení a informace o vrácení peněz.

V případě poruchy znemožňující pokračování plavby zajistíme náhradní plavidlo nebo poměrné vrácení nákladů. Ihned zavolejte na nouzové číslo uvedené v charterových dokumentech.

Pokud bosmanát vydá oficiální varování znemožňující vyplutí, nabídneme alternativní termín nebo vrácení peněz. Běžný déšť či mírný vítr nejsou důvodem ke stornování — to je součást jachtařského dobrodružství!

Především — zajistěte bezpečnost posádky. Poté kontaktujte majitele (číslo v dokumentech) a nahlaste událost. Pořiďte fotografickou dokumentaci poškození. Náklady na opravu se hradí z kauce nebo pojištění.

Nenabízíme vlastní pojištění storna, ale doporučujeme sjednat cestovní pojistku u libovolné pojišťovny. Cena je cca 50–100 PLN a chrání vás v případě nemoci, nehody nebo jiných nepředvídaných situací.

Zaregistrujte se jako majitel, přidejte svou jachtu s popisem, fotografiemi a ceníkem, a po ověření naším týmem se vaše jachta objeví v nabídce. Zaregistrujte se zde — je to zdarma!

Účtujeme provizi z každé zrealizované rezervace. Přesná sazba závisí na balíčku a je dohodnuta individuálně. Za vystavení jachty neúčtujeme žádné poplatky — platíte pouze za skutečné rezervace.

V panelu majitele můžete snadno blokovat termíny, nastavovat sezónní ceny a spravovat rezervace. Kalendář se synchronizuje automaticky — žádné dvojité rezervace.

Každý charter je krytý vratnou kaucí, kterou si nastavíte sami. V případě poškození se náklady na opravu hradí z kauce klienta. Navíc by každé plavidlo mělo mít pojištění odpovědnosti a havarijní pojištění.

Ano — v panelu majitele definujete libovolná cenová období (např. nízká sezóna, hlavní sezóna, prodloužené víkendy). Můžete také nastavit akce a slevové kupóny pro stálé zákazníky.

Po registraci náš tým ověří údaje firmy, dokumenty plavidla (pojištění, technická prohlídka) a fotografie jachty. Ověření trvá 1–3 pracovní dny. Ověření majitelé získají badge "Ověřený" viditelný pro zákazníky.