Často kladené otázky

NaCzarter je platforma pre charter jácht na Veľkých mazúrskych jazerách. Ponúkame plachetnice, motorové člny a hausbóty na prenájom. Môžete prezerať dostupné plavidlá, porovnávať ich vybavenie a rezervovať online.

Záleží na plavidle. Mnohé menšie motorové člny a hausbóty si možno prenajať bez akýchkoľvek oprávnení. Väčšie plachetnice vyžadujú jachtársky preukaz. Pozrite si našu ponuku jácht bez preukazu — máme ich vyše 100!

Niektoré jachty sú priateľské k zvieratám, iné nie — kvôli alergiám ďalších hostí. Skontrolujte zoznam vybavenia na stránke vybranej jachty. Môže byť účtovaný príplatok za štvornohého kamaráta.

Naše stránky sú dostupné v 8 jazykoch: poľštine, angličtine, nemčine, češtine, litovčine, holandčine, ruštine a ukrajinčine. Zákaznícky servis je k dispozícii v poľštine, angličtine a nemčine.

Naša flotila kotví v najobľúbenejších mazúrskych prístavoch: Giżycko, Mikołajki, Sztynort, Wilkasy, Rydzewo a Bogaczewo. Najväčší výber jácht nájdete v Giżycku.

Orientačne: 2–4 osoby — jachta 7–8 m, 4–6 osôb — jachta 8–10 m, 6–10 osôb — jachta 10–13 m alebo hausbót. Každá jachta má uvedený počet lôžok a maximálny počet osôb. Použite filter "Osoby" vo vyhľadávači.

Prejdite na stránku s jachtami, vyberte plavidlo, zvoľte dátumy v kalendári, vyplňte kontaktné údaje a dokončite platbu cez PayU alebo Stripe. Potvrdenie dostanete e-mailom v priebehu niekoľkých minút.

V hlavnej sezóne (júl–august) najlepšie jachty miznú aj 3–4 mesiace vopred. Na májové sviatky a jún sa oplatí rezervovať 6–8 týždňov dopredu. Mimo sezóny (september–október) je lepšia dostupnosť a nižšie ceny. Pozrite si aktuálne akcie.

Minimálna doba prenájmu závisí od plavidla a sezóny — zvyčajne 2–7 dní. Niektoré motorové člny ponúkajú jednodňový prenájom. Podrobnosti nájdete na stránke konkrétnej jachty.

Áno, zmena dátumov je možná v závislosti od dostupnosti plavidla. Kontaktujte nás čo najskôr e-mailom na biuro@naczarter.pl alebo telefonicky — pokúsime sa nájsť alternatívny termín.

Áno! Mnohé plavidlá ponúkajú možnosť prenájmu so skiperom, ak nemáte preukaz alebo si chcete od riadenia oddýchnuť. Cena skipera je cca 250–400 PLN/deň. Filtrujte jachty s možnosťou "Skiper za príplatok" vo vyhľadávači.

Predĺženie je možné, ak jachta nie je rezervovaná na ďalší termín. Kontaktujte nás telefonicky čo najskôr — poplatok za ďalšie dni sa účtuje podľa aktuálneho cenníka.

Prijímame: karty Visa/Mastercard (Stripe), rýchle prevody a BLIK (PayU), tradičné bankové prevody a platbu v hotovosti pri prevzatí jachty (po dohode). Všetky online transakcie sú šifrované.

Áno, pri rezervácii vyberáme zálohu — zvyčajne 30 % ceny charteru. Zvyšných 70 % je splatných 14 dní pred začiatkom plavby. Presné podmienky závisia od majiteľa jachty a sú viditeľné pred potvrdením rezervácie.

Väčšina jácht vyžaduje vratnú kauciu (zvyčajne 1 000–3 000 PLN), ktorá sa vyberá pred začatím charteru. Kaucia je vrátená v plnej výške po odovzdaní jachty v nepoškodenom stave. Suma je uvedená na stránke jachty.

Áno, počas rezervácie zaškrtnite možnosť faktúry a uveďte firemné údaje (IČ DPH, adresu). Faktúra s DPH bude vystavená a zaslaná na váš e-mail. O faktúru môžete požiadať aj po skončení charteru.

Kaucia je vrátená po protokolárnom odovzdaní jachty v nepoškodenom stave. Hotovostné vrátenie prebehne ihneď, bankový prevod počas 3–7 pracovných dní. V prípade poškodenia sa z kaucie odpočítavajú náklady na opravu.

Nie — palivo nie je zahrnuté v cene charteru. Jachtu preberáte s plnou nádržou a vraciate s plnou (pravidlo "plná za plnú"). Na plachetniciach je spotreba paliva minimálna.

Áno — niektoré povinné poplatky (napr. vratná kaucia, záverečné upratovanie, palivo alebo prístavné poplatky) sa uhrádzajú na mieste pri prevzatí jachty a nie sú súčasťou online platby. Pri platbe online účtujeme cenu charteru zníženú o poplatky platené na mieste — úplný rozpis nákladov vždy uvidíte pri danej jachte pred dokončením rezervácie, bez skrytých poplatkov.

Štandardne: prevzatie 16:00–18:00 v deň začatia, vrátenie do 10:00 v deň ukončenia. Presné časy sa môžu líšiť — sú uvedené v potvrdení rezervácie a podmienkach majiteľa.

Cena zahŕňa užívanie jachty, základné palubné vybavenie, poistenie zodpovednosti a vodu. Ďalšie náklady: palivo, prístavné poplatky, záverečné upratovanie, posteľná bielizeň/uteráky (voliteľne). Úplná kalkulácia je viditeľná pred potvrdením.

Na mieste sa stretnete s majiteľom alebo bocmanom. Spoločne vykonáte preberací protokol (stav jachty, vybavenie, motor). Dostanete návod na obsluhu a kľúče. Celý proces trvá cca 30–60 minút.

Ceny závisia od typu plavidla, sezóny a dĺžky plavby. Orientačne: jachta bez preukazu od 200 PLN/deň, plachetnica od 300 PLN/deň, hausbót od 500 PLN/deň v nízkej sezóne. V hlavnej sezóne sú ceny 2–3× vyššie.

Áno — na Mazúrsku je sieť prístavov a marín. Prístavné poplatky (cca 30–80 PLN/noc) platíte priamo na mieste. Obľúbené prístavy v Giżycku a Mikołajkách môžu byť v sezóne preplnené — oplatí sa prísť skôr.

Pravidlá plavby na Veľkých mazúrskych jazerách zakazujú nočnú plavbu (od súmraku do svitania) rekreačným plavidlám. Musíte zakotviť v prístave alebo na kotvisku pred západom slnka.

Nevyhnutné: doklad totožnosti, preukaz (ak je vyžadovaný), obuv so svetlou podrážkou, nepremokavé oblečenie, opaľovací krém, repelent, proviant. Užitočné: baterka, powerbanka, vodotesný vak. Viac v našom kompletnom sprievodcovi.

Áno! Mazúrsko je ideálne pre začiatky — žiadne prílivy, pokojné jazerá a rozvinutá prístavná infraštruktúra. Vyberte si jachtu bez preukazu alebo si najmite skipera na prvý deň. Začnite trasou Giżycko–Mikołajki, ktorá je najlepšie značená.

Na trase Veľkých mazúrskych jazier sa nachádzajú kanály (Łuczański, Kula, Szymański) a plavebné komory. Preplávanie je bezplatné a trvá 15–30 minút. V sezóne môžu byť rady. Pokyny na obsluhu komôr dostanete pri prevzatí jachty.

Čerpacie stanice na vode sa nachádzajú v najväčších prístavoch: Giżycko, Mikołajki, Pisz, Ruciane-Nida. Pamätajte na pravidlo "plná za plnú" — vráťte jachtu s plnou nádržou.

Najpopulárnejšie: Giżycko–Mikołajki (2–3 dni), Mazúrska slučka (5–7 dní), Víkend na Kisajne (2 dni). Viac inšpirácie v našich sprievodcoch po trasách.

Väčšina jácht nad 7 m má toaletu (chemické alebo čerpadlové WC) a sprchu. Hausbóty majú plnú kúpeľňu ako v byte. Podrobnosti o sanitárnom vybavení nájdete na stránke každej jachty.

Podmienky storna závisia od času do začatia charteru. Viac ako 30 dní — vrátenie zálohy (mínus administratívny poplatok). 14–30 dní — vrátenie 50 % zálohy. Menej ako 14 dní — bez vrátenia. Niektoré jachty ponúkajú bezplatné storno — hľadajte odznak "Bezplatné storno".

Áno — podajte žiadosť e-mailom na biuro@naczarter.pl alebo telefonicky na +48 516 700 953. Po overení podmienok dostanete potvrdenie a informácie o vrátení peňazí.

V prípade poruchy znemožňujúcej pokračovanie plavby zabezpečíme náhradné plavidlo alebo pomerné vrátenie nákladov. Ihneď zavolajte na núdzové číslo uvedené v charterových dokumentoch.

Ak bocmanát vydá oficiálne varovanie znemožňujúce vyplávanie, ponúkneme alternatívny termín alebo vrátenie peňazí. Bežný dážď či mierny vietor nie sú dôvodom na stornovanie — to je súčasť jachtárskeho dobrodružstva!

Predovšetkým — zabezpečte bezpečnosť posádky. Potom kontaktujte majiteľa (číslo v dokumentoch) a nahláste udalosť. Urobte fotografickú dokumentáciu poškodenia. Náklady na opravu sa hradia z kaucie alebo poistenia.

Neponúkame vlastné poistenie storna, ale odporúčame uzavrieť cestovné poistenie u ľubovoľnej poisťovne. Cena je cca 50–100 PLN a chráni vás v prípade choroby, nehody alebo iných nepredvídaných situácií.

Zaregistrujte sa ako majiteľ, pridajte svoju jachtu s popisom, fotografiami a cenníkom, a po overení naším tímom sa vaša jachta objaví v ponuke. Zaregistrujte sa tu — je to zadarmo!

Účtujeme províziu z každej zrealizovanej rezervácie. Presná sadzba závisí od balíka a je dohodnutá individuálne. Za vystavenie jachty neúčtujeme žiadne poplatky — platíte iba za skutočné rezervácie.

V paneli majiteľa môžete jednoducho blokovať termíny, nastavovať sezónne ceny a spravovať rezervácie. Kalendár sa synchronizuje automaticky — žiadne dvojité rezervácie.

Každý charter je krytý vratnou kauciou, ktorú si nastavíte sami. V prípade poškodenia sa náklady na opravu hradia z kaucie klienta. Navyše by každé plavidlo malo mať poistenie zodpovednosti a havarijné poistenie.

Áno — v paneli majiteľa definujete ľubovoľné cenové obdobia (napr. nízka sezóna, hlavná sezóna, predĺžené víkendy). Môžete tiež nastaviť akcie a zľavové kupóny pre stálych zákazníkov.

Po registrácii náš tím overí údaje firmy, dokumenty plavidla (poistenie, technická prehliadka) a fotografie jachty. Overenie trvá 1–3 pracovné dni. Overení majitelia získajú odznak "Overený" viditeľný pre zákazníkov.